 |
О компании |  |
|
| |
Интернет-магазин Бегемотик МОТЯ - это детские игрушки, товары и подарки для детей, родителей и всей семьи! Нами собраны качественные, безопасные и сертифицированные детские игрушки и товары. В нашем магазине Вы найдете много как популярных и всеми любимых брендов, так и пока еще не очень известных в России торговых марок ведущих мировых производителей. Если Вы затрудняетесь с выбором необходимых товаров, то наши сотрудники проконсультируют Вас по этому вопросу - ведь большая часть ассортимента магазина была нами протестирована лично! Хотим обратить Ваше внимание на то, что мы являемся одним из двух российских интернет-магазинов, которые предлагают детские гипоаллергенные ковры IVI. Также, мы собрали для Вас много качественных и известных брендов – например таких, как Woody – классические деревянные игрушки для малышей, Gowi – современные пластиковые детские игрушки для дома и улицы, магнитные конструкторы Geomag и Plastwood, разнообразные паззлы и раскраски для детей и взрослых Ravensburger, сборные модели Monti System, занимательные детские конструкторы и увлекательные настольные игры от лучших производителей детских игрушек! Из детского транспорта мы рады предложить Вашему вниманию детские самокаты из Германии (Puky) и Чехии (Intrea), качественные велосамокаты (велосипеды без педалей) Kokua, детские велосипеды Giant, разнообразные санки и снегокаты KHW, детские электромобили, педальные машины и машины-каталки. Из детских товаров мы предлагаем Вашему вниманию стульчики для кормления и манежи Globex, парты Дэми, детские меховые конверты из овчины от ведущих немецких производителей Christ и Kaiser, зимние детские конверты из Норвегии Voksi, подушки для новорожденных Globex и Pasther, постельное белье в кроватку Kidscomfort и Сдобина. Для родителей мы подобрали такие товары, как эргономичные рюкзаки-слинги ERGO Baby, слинги Amazonas и Didymos, сумки-трансформеры Hoppop, пуховые подушки и одеяла Kariguz, ортопедические матрасы Dream Line, ортопедические подушки различного назначения Care Best, Paster и Sissel, а также, множество других, нужных, полезных и качественных товаров не только для родителей, но и для всей семьи! Помимо этого, всегда в наличии подарки для детей и взрослых – космические светильники UncleMilton и солевые лампы WonderLife. Это не полный перечень ассортимента товаров нашего интернет-магазина, в чем Вы можете убедиться сами, посмотрев наш каталог!
Уважаемые покупатели! Хотим обратить Ваше внимание на то, что мы являемся интернет-магазином, в связи с чем, у нас нет возможности привозить товар на выбор – мы работаем исключительно под заказ. Вы можете задать интересующие Вас вопросы по товару нашим консультантам по телефону или e-mail и после этого принять решение о покупке. Курьер, осуществляющий доставку Вашего заказа, не является консультантом магазина, поэтому он может не отвечать на вопросы покупателей и давать какие-либо рекомендации. Заказанный товар доставляется покупателям в рабочие дни по Москве и области, региональная доставка по России осуществляется через транспортные компании. Доставка товара производится в течение 3-х рабочих дней только после согласования с покупателем! В магазине присутствует товар с нестандартным сроком или стоимостью доставки – подобного рода нюансы указаны на странице с полным описанием товара. Сайт нашего магазина работает ежедневно и круглосуточно, заказы на сайте принимаются в автоматическом режиме. Получить информацию по наличию товара на складе или согласовать время доставки можно в рабочие дни с 10-00 до 18-00 часов по телефону +7(906)766-8811 или по электронной почте mail@begemotya.ru.
Желаем Вам приятных покупок в нашем интернет-магазине!
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА.
1. Сайт интернет-магазина работает круглосуточно, поэтому оформить заказ на сайте Вы можете в любое удобное для Вас время. Менеджеры по работе с клиентами работают с 10 до 18ч. с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней – согласование заказов и консультация покупателей осуществляются в рабочее время.
2. Заказ считается оформлен успешно, если на Ваш электронный адрес было выслано сообщение с подтверждением и номером Вашего заказа. В случае, если у Вас возникли какие-либо трудности с оформлением заказа на сайте и письмо с уведомлением Вы не получили, то Вы можете позвонить в рабочее время нашим менеджерам и обсудить возникшую проблему.
3. После успешного оформления заказа на сайте и получения автоматического уведомления, Вам позвонит на указанный Вами номер телефона наш менеджер. Если Вы не указали номера телефона, то Вам пришлют сообщение о состоянии Вашего заказа на указанный Вами электронный адрес. Звонок или письмо от менеджера магазина поступает не позднее 2-х рабочих дней после успешного оформления Вами заказа на сайте магазина. Наши менеджеры по работе с клиентами работают в указанное нами время работы самого магазина – с 10 до 18ч. с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней.
В случае, если звонок или письмо от менеджера магазина Вы не получили в течение 2-х рабочих дней с момента успешного оформления заказа на сайте магазина, просьба сообщить об этом нам по телефону +7(906)766-8811 или по электронной почте mail@begemotya.ru
4. Менеджер согласует с Вами время доставки Вашего заказа. Обычно, доставка осуществляется не позднее 3-х рабочих дней после согласования Вашего заказа с менеджером. Если Вы по каким-либо причинам не смогли согласовать дату и время доставки Вашего заказа с менеджером магазина, то по таким успешно оформленным, но не согласованным заказам, высылается электронное письмо с уведомлением. Если Вы хотите заказать экспресс-доставку товара, то по этому вопросу необходимо звонить нашим менеджерам, не дожидаясь звонка по согласованию заказа. Такой порядок связан с тем фактом, что все поступающие на сайт магазина заказы обрабатываются в порядке общей очереди и чтобы Ваш заказ был обработан вне этой очереди, Вам нужно сообщить о том, что Вы его сделали, по телефону магазина. Все заказы, успешно оформленные, но не согласованные с менеджерами магазина, не зависимо от выбора вида доставки – доставлены быть не могут по причине отсутствия подтверждения ожидания заказа со стороны клиента.
5. После согласования даты и времени доставки Вашего заказа, курьерская служба осуществит доставку Вашего заказа по Москве или области согласно существующим на сайте магазина расценкам курьерской доставки.
6. В случае необходимости доставки заказа в один из регионов РФ через транспортную компанию, покупатель оплачивает магазину стоимость товаров и стоимость доставки заказа по Москве до транспортной компании. Стоимость региональной доставки рассчитывается сотрудниками транспортной компании, через которую планируется отправка заказа в регион. Доставка заказа до транспортной компании рассчитывается таким же образом, что и курьерская доставка по Москве. Порядок оформления региональной доставки заказов осуществляется через менеджеров магазина.
|
| |
|
|
|
|
